Главная/Возврат и обмен

Возврат и обмен

Для юридических лиц:

Условия возврата товара и способы решения спорных ситуаций прописан в договоре купли-продажи. ОБРАЗЕЦ

Реквизиты для составления договора - скачать

Для частных лиц:

В случае обнаружения недостатков в поставленной продукции, Вы по своему выбору вправе:

Потребовать замены на аналогичную продукцию эквивалентной стоимости;
Отказаться от исполнения договора купли-продажи, указав существенные недостатки и подробно описав причину отказа.

Для отказа от исполнения договора купли-продажи Вам необходимо отправить заявление по
e-mail: sale@gekkon.su

В заявлении необходимо указать дату заказа, номер заказа или номер товарной накладной и причину Вашего отказа. Менеджеры свяжутся с Вами для уточнения всех недостающих данных. Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней и, в случае положительного решения, деньги будут возвращены тем способом, которым вы оплатили заказ, за вычетом понесенных для исполнения заказа потерь. В случае оплаты заказа банковской картой деньги будут возвращены на карту, с которой происходила оплата.